BERLIN – 21.6.1996 (pep). In Berliner Postämtern stapeln sich die neuen Telefonbücher. Ist es die Ferienzeit oder der Frust über die Telekom, der Berliner die dicken Wälzer nicht abholen läßt. Keiner weiß es so ganz genau. Um nun nicht auf den vielen T-Büchern sitzen zu bleiben, inseriert jetzt sogar die Telekom in Berliner Zeitungen fast täglich: "Jetzt abholen: Telefonbuch und Gelbe Seiten für Berlin. Kostenlos bei den Postfilialen! Sie erhalten Ihre Bücher auch ohne Abholkarte."

21.6.1996 (khd). Spötter meinen ja: Der T-Q der BerlinerInnen – nicht zu verwechseln mit dem IQ! – ist nun schon so hoch, daß sie problemlos die paar Telefonnummern, mit denen sie sich das Telefonieren überhaupt noch leisten können, im Kopf haben. Und deshalb können sie auf die kiloschweren Nachschlagewerke verzichten, der Umwelt zuliebe. But, who knows?

BONN – 19.6.1996 (ard). Nachfolger des scheidenden Telekom- Aufsichtsrats- vorsitzenden Rolf- Dieter Leister wird der derzeitige Vorsitzende des Aufsichtsrats der Deutschen Post AG, Helmut Sihler. Den überwiegenden Teil seiner Karriere verbrachte Sihler beim Chemiekonzern Henkel [Ed: machen die nicht Waschpulver?].

BONN – 17.6.1996 (t-off). Der Vorsitzende des Aufsichtsrats der Deutschen Telekom AG Rolf-Dieter Leister (53) wirft das Handtuch. Der ehemalige IBM-Manager gibt nach sieben Jahren sein Telekom-Amt zum 1. Juli auf, um sich als selbstständiger Unternehmensberater zu betätigen [Ed: für die Telekom-Konkurrenz?].

BREMEN – 13.6.1996 (t-off). Das Hightech-Unternehmen Deutsche Telekom ist noch immer nicht imstande, Aufträge formlos, per Fax oder zeitgemäß elektronisch übermittelt – beispielsweise per E-Mail – anzunehmen. Besonders anwenderfeindlich ist dieses bei Anträgen, die als Durchschreibesatz das Format DIN A3 haben (z. B. ISDN-Anträge). Diese müssen praktisch immer per Hand mit Kugelschreiber ausgefüllt werden, denn wo gibt es heute in den Büros noch Schreibmaschinen?

4.6.1996:  ARD/ZDF-Videotext, Rubrik Wirtschaft, Tafel 140, 10.36 Uhr.

BONN. Die Deutsche Telekom hat im Jahr 1995 [Ed: also noch bei der alten Tarifstruktur] einen Jahresüberschuß in Höhe von 5,3 Mrd. Mark gegenüber 3,6 Mrd. Mark in 1994 erwirtschaftet. Der Umsatz wuchs um 3,6 % auf 66,1 Mrd. DM. Diese Zahlen legte die Telekom mit der Bilanz heute in Bonn vor. Von dem Jahresüberschuß sollen 4 Mrd. DM den Gewinnrücklagen zugeführt werden. Dem Bund als Alt-Eigentümer will die Telekom 1,1 Mrd. DM Dividende ausschütten. Für 1996 rechnet die Telekom mit Umsatzeinbußen. Grund seien die Einführung der Mehrwertsteuer auf Monopolleistuungen und entsprechende Preissenkungen.

4.6.1996 (khd). Sogar BILD konstatierte bei diesem in der Bundesrepublik bisher einmaligen Rekord-Gewinn von 5.300 Millionen Mark heute: "Die Deutsche Telekom schwimmt im Geld!" Freuen wird sich darüber eigentlich nur Finanzminister Waigel (CSU). Erhält er doch für die marode Staatskasse neben der Dividende letztmalig eine Sondersteuer von 3 Mrd., also insgesamt 4,1 Mrd. Mark. Weniger freuen sich Millionen Kunden, die seit heute nun ganz sicher wissen, daß sie schon 1995 mit viel zu hohen Gebühren vom Monopolisten kräftig abgezockt wurden.

1.6.1996:  Berliner Zeitung, Seite 22 (Berliner Bezirke).

BERLIN. Nach einer Beinoperation fühlt sich die 75 Jahre alte Grete Pohl aus der Singerstraße [in Berlin-Mitte] von der Außenwelt abgeschnitten. "Nach meinem Umzug im Juli 1995 habe ich kein Telefon mehr, sollte aber bereits im vergangenen März einen Anschluß erhalten."

Noch bis zum vierten Quartal muß sich nach Aussage von Telekom-Sprecher Bernhard-A. Krüger Frau Pohl gedulden [Ed: also insgesamt 16–18 Monate]. Unvorgesehene technische Schwierigkeiten im Raum der Singerstraße sind der Grund. "Wir müssen in diesem Gebiet die Anschlußbereiche vermittlungstechnisch neu abgrenzen. Das ist kompliziert und sehr zeitaufwendig. Umfangreiche Schaltarbeiten sind nötig, mit denen wir nicht rechnen konnten." Krüger versichert, daß Frau Pohl zum gegebenen Zeitpunkt einen Telefonanschluß erhält.

31.5.1996:  Handelsblatt, Seite 17 (Unternehmen).

BONN. Dem Postministerium liegt jetzt ein offizielles Schreiben der Europäischen Kommission zu den geplanten Großkundenrabatten der Deutschen Telekom AG, Bonn, vor. Das bestätigte ein Sprecher auf Anfrage. Zum Inhalt des Faxes wolle man sich nicht äußern. Das Schreiben werde "rechtlich analysiert". Telekom-Chef Ron Sommer hatte kürzlich bei einem Treffen mit Wettbewerbskommissar Karel van Miert gesagt, daß das Unternehmen an seinem Rabatt-Konzept und dem Zeitplan festhalte.

31.5.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 28 (Aus aller Welt).

BONN. Telefonierer geraten leicht in eine Sekundenfalle, wenn sie zu schnell neu wählen. Telefonate können so erheblich teurer werden. Ein Ferngespräch ist erst dann beendet, wenn der Hörer mindestens eine Sekunde aufliegt [Ed: Und wo und wann hat die Telekom das ihren Kunden schriftlich mitgeteilt?]. Oft wird nur kurz die Gabel gedrückt und neu gewählt. Die neue Verbindung kommt zustande, die alte besteht für den Gebührenzähler der Telekom aber noch immer.

29.5.1996:  TAZ, Berlin, Seite 6 (Wirtschaft).

27.5.1996:  ARD/ZDF-Videotext, Rubrik Nachrichten, Tafel 137, 23.40 Uhr.

23.5.1996:  B.Z., Berlin, Seite 2 (Politik).

BONN. Verwirrspiel um den Telekom-Umsatz: Laut "Woche" sank er im 1. Quartal 1996 um 1,3 Mrd. Mark bzw. 8 %. Schuld sei das Spar-Verhalten der Kunden. Das Unternehmen spricht von einem "planmäßigen" Rückgang wegen der seitdem erhobenen Mehrwertsteuer, die eigentlich mit einem Minus von 13 % zu Buche schlagen müßte. Bereinigt um diesen Effekt gebe es jedoch ein "leichtes Umsatzplus". Laut "Capital" machte die Telekom 1995 einen Rekord-Gewinn von 9 Mrd. Mark [Ed: Umsatz von 66 Mrd. Mark].

25.5.1996 (khd). Wenn die Deutsche Telekom AG schon 1995 einen Rekordgewinn von 9 Mrd. DM vor Steuern erzielte, und nach Steuern sowie einer Abführung an den Bund (3 Mrd. DM) ein Reingewinn von 5 Mrd. DM verbleibt, dann wird endgültig klar, daß es kaum die (angeblich) defizitären Ortsgespräche gewesen sein können, die als Begründung der massiven Tariferhöhung zum Januar 1996 herhalten mußten. Wären nämlich die Ortsgespräche so verlustbringend gewesen, wie uns das – auch von der Bonner Politik – weisgemacht wurde, dann könnte die Telekom nicht so traumhafte Gewinne erzielen. Nein, es müssen also ganz andere Gründe eine Rolle spielen, aber welche?

Erfährt man dann noch, daß dieser Reingewinn höher als bei allen deutschen Spitzenunternehmen, der "DAX-Creme" ist (Der Tagesspiegel – 23.5.1996), und die Telekom dazu keinen Kommentar geben mochte, wird noch deutlicher, daß die Telekom bei der unsozialen "Tarifreform 96" mit falschen Karten (Zahlen) gespielt hat. Auch hat sie es bis heute noch nicht hingekriegt, ihren Geschäftsbericht mit der Bilanz vom letzten Jahr zu veröffentlichen, und die Bilanz 1994 fehlt wohl auch noch. Und wenn die Telekom nun bereits im 1. Quartal 1996 im Telefongeschäft einen Umsatzeinbruch von "fast einer halben Mrd. DM" (Die Woche) zu verzeichnen hat, wird schon jetzt klar: Die kommunikationsfeindlichen Abzock-Träume gehen nicht in Erfüllung. Die Kunden protestieren bei viel zu hohen Preisen eben streng marktwirtschaftlich, durch Zurückhaltung beim Telefonieren.

22.5.1996:  B.Z., Berlin, Seite 3 (Politik).

HAMBURG. Wer hat den besten Ruf unter den 100 größten Unternehmen des Landes? Das "Manager Magazin" befragte 2100 Manager. Sieger ist BMW, gefolgt von Audi, Mercedes und Siemens [Ed: Moment, war da nicht was? Klar, eine defekt konstruierte Lautsprecheranlage im neuen Bundestag und jetzt ein Schaden von bis zu einer Milliarde Mark im Gesundheitssystem, weil der Weltkonzern S. 1996 nicht rechtzeitig die Computerprogramme für die Budgetierung der Arzneimittelausgaben lieferte. – Standort Deutschland!]. Schwerer Image-Verlust gegenüber 1994 für die Deutsche Bank [Ed: "Peanuts!"]. Sie sackte von Platz 2 auf Platz 64. Und auf Platz 100 [na, raten Sie mal]: Die Telekom. [Ed: Congratulations! Geschafft. Die T-Image-Werbung "zahlt sich also voll aus" ;–)].

25.5.1996 (t-off). Das "Telekom-Image [ist nun] endgültig ruiniert" titelte dazu der Berliner Tagespiegel und plazierte darunter am 22. Mai 1996 im Wirtschaftsteil (Seite 17) das neue T-Inserat "Die Argumente für Aktien und die Deutsche Telekom haben mich total überzeugt. Deshalb bin ich dabei." Das ist vielleicht Zufall, aber deutlich. Wie gesagt, das Manager-Magazin ließ von Infratest Führungskräfte befragen. Und diese sind also vom (guten) Ruf der Deutschen Telekom schon mal nicht überzeugt. Schon eher von Shell, die immerhin noch auf Platz 91 kam (1994 war es noch Platz 30). Daß die Telekom nun die rote Laterne bildet, liegt ja vielleicht auch an der magentafarbenen Image-Werbung. Magenta – insbesondere gepaart mit Mausgrau – signalisierte schon immer Unsolidität. Sollte da die Telekom nicht gleich auch die Farben wechseln? –

6.5.1996:  Der Spiegel – 19/1996, Seite 107 (Trends).

Der Online-Dienst CompuServe hat die Kartellbehörden in Brüssel und Berlin angerufen. Sie sollen prüfen, ob die Telekom ihre Monopolstellung zugunsten des eigenen Online- Dienstes T-Online mißbraucht. CompuServe-Chef Felix Somm: "Wir behalten uns vor, die Telekom auf Schadensersatz zu verklagen." Hintergrund des Streits sind die Beschwerden von Münchner CompuServe-Kunden, sie würden bei der Anwahl des Datendienstes regelmäßig aus der Leitung geworfen. Die Telekom gab "in Einzelfällen Verbindungs- abbrüche" aufgrund von "Instabilitäten" zu, erklärte aber: "Die Systeme laufen zwischenzeitlich wieder stabil." CompuServe konnte das nicht feststellen und ging dazu über, in gravierenden Fällen das Ausweichen auf andere Ortsnetze zu empfehlen. Die anfallenden Ferngesprächsgebühren werden Großkunden gutgeschrieben.

25.4.1996:  Test – 5/1996, Seite 3.

Wer bislang bei der Telekom-Tochter DeTeMedien eine CD-ROM mit den Daten aller deutschen Telefonbücher bestellte, bezahlte für die dünne Silberscheibe mit den rund 34 Millionen Telefonnummern der Republik eine dicke Rechnung von 1590 Mark. Seit März kostet die neue CD-ROM mit den Einträgen aller 119 bundesdeutschen Telefonbücher nur noch 29,50 Mark. Die Erklärung für diese wundersame Preissenkung von sage und schreibe 98,1 Prozent ist simpel: Konkurrenz belebt das Geschäft. (...)

15.4.1996:  Der Spiegel – 16/1996, Seite 12, Leserbrief von Klaus-Dieter Busche, Berlin.

Noch nie in der deutschen Geschichte hat ein staatliches Unternehmen sich so schamlos beim Übergang in die Privatwirtschaft an seinen Kunden bedient. Die Frechheit kennt aber keine Grenzen mehr, wenn dieser Kunde nun ein zweites Mal zur Kasse gebeten wird, indem er Aktionär werden soll. Keiner weiß was die T-Aktie kosten soll, denn der endgültige Ausgabepreis wird nach der Nachfrage ermittelt. Erst wird mit der Werbung, die der Kunde bezahlt, die Nachfrage hochgetrieben, und anschließend werden die überbewerteten Aktien an dieselben Kunden verkauft. Das böse Erwachen wird nach der Börseneinführung kommen, denn der Markt ist gnadenlos und wird die T-Aktie auf ihren wahren Wert reduzieren. Das ist dann der dritte Griff in den Geldbeutel des Kunden – wer wäre da nicht gern Aktionär?

12.4.1996:  ARD/ZDF-Videotext, Rubrik Wirtschaft, Tafel 143, 23.37 Uhr.

BONN. Die Deutsche Telekom ist an der britischen Telefongesellschaft Cables & Wireless (C&W) interessiert. Nach Telekom-Angaben gibt es erste Sondierungsgespräche. Der Kaufpreis von C&W wird allerdings auf über 45 Milliarden DM geschätzt.

10.4.1996:  B.Z., Berlin, Seite 2 (Politik).

(kai). Schon wieder eine Software-Panne bei der Telekom: Tausende Abonnenten des Info-Dienstes "T-Aktien-Service" wurden zu Doktoren, manche sogar zu Professoren befördert. Sollten mögliche Aktienerwerber ein bißchen gebauchspinselt werden? Nein, der Computer hat bloß in der Namensliste alle, die hinter echten Titelträger standen, befördert. Und dann gab's auch gleich Entschuldigungsbriefe – ohne Titel.

6.4.1996:  TAZ, Seite ??.

Auf Kritik reagiert die Telekom bekanntlich gar nicht – oder empfindlich. So erwirkte sie eine einstweilige Verfügung gegen ein T-Shirt des Kölner Abgang-Verlages. Darauf verknüpfte sich das große T der Telekom mit dem Abrechnungserror von Neujahr zur sinnfälligen Konsequenz für den Telekomkunden.

Nun ist das rosa T aber ein geschütztes und gehört der Deutschen Telekom ganz alleine. Das Landgericht Düsseldorf befand denn auch auf "Markenverunglimpfung" und wähnte, der arme Verbraucher könnte das -T---error T-Shirt für offizielle Werbung halten. Der Abgang-Verlag malt sich nun in düsteren Farben die Folgen einer möglichen Patentierung gar von Werbesprüchen aus: ... "Nichts ist unmöglich" gehört dann Toyota. Das Wort "Vertrauen" wird urheberrechtlich von der Deutschen Bank beansprucht. Wer etwas tun will, muß sich mit den Juristen von Ford absprechen. "Er kann, sie kann", aber nur noch mit Einwilligung von Nissan. Und wer freundlich fragt "Where do you want to go today?" hat die flotte Klage von Microsoft am Hals. Als Reaktion auf die einstweilige Verfügung haben sich jetzt Künstler und Musiker solidarisiert. Geplant sind eine Errorkom-CD sowie für Ende Mai eine Veranstaltung mit Kunst und Musik zur Deckung der Prozeßkosten in Köln.

3.4.1996:  ARD/ZDF-Videotext, Rubrik Wirtschaft, Tafel 145, 2.55 Uhr.

BRÜSSEL. Die EU-Kommission hat den Einstieg der Deutschen Telekom bei der SAP- Tochter SAP Solutions genehmigt. Diese entwickelt Software für die Telekommunikation.

28.3.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 32 (Aus aller Welt).

BONN. Die Telekom hat einen Billigtarif für den Muttertag am 12. Mai angekündigt. Der Sondertarif soll für alle Orts- und Ferngespräche gelten. Allerdings werde erst in den nächsten Tagen entschieden, ob dabei zum Abend- oder zum Mondscheintarif telefoniert werde. Außer zum Muttertag plane die Telekom noch weitere Sonderangebote für bestimmte Tage in diesem Jahr, hieß es.

28.3.1996 (khd). Aha, sollte nun die Telekom doch viel schneller bemerken, daß sie mit günstigeren Angeboten mehr verdienen kann, als beim Telefonieren zu Mondpreisen? Immerhin hatte die Telekom mit dem "Wiedergutmachungs-Sonntag" am 25. Februar 1996 einen Feldversuch im Großstil durchgeführt, der ihr erhebliche Mehreinnahmen bescherte. Daher könnte sich bei den Telekom-Oberen vielleicht doch noch die marktwirtschaftliche Erkenntnis durchsetzen, daß es ein (planwirtschaftlicher) Flop war, im Ortsbereich die Preise überhaupt erhöht zu haben. Denn jeder gute Kaufmann weiß doch: Auch die Masse kann's machen!