14.3.1996:  B.Z., Berlin, Seite 2 (Politik).

BONN. Die Telekom hat wieder Ärger: Ihr Chef Ron Sommer (Foto) lehnt die Kommunalgebühr für Leitungen unter öffentlichen Wegen ab, [und] erklärte, das würde die Telekom vermutlich 4 Milliarden Mark kosten. Für jeden Kunden mache das 100 Mark im Jahr. Sommer: "Das ist mehr als eine 13. Monatsrechnung." Falls die Telekom die Kosten nicht weitergeben könne, drohten Gefahren für Jobs und Investitionen.

13.3.1996:  The Wall Street Journal, New York, USA (World Wire).

BONN. Deutsche Telekom AG said changes in German tax laws will reduce its 1996 sales and earnings. The state-owned telecommunications giant, which plans an initial public offering this year, had 1994 profit of 1.3 billion marks ($877.5 million) on sales of 66 billion marks [Ed: 66 Milliarden Mark]. It blamed the expected declines on the first-ever taxation of Telekom and the coming application to phone calls of the 15% value-added tax, which Telekom won't pass on to customers and which could cost it 7.5 billion marks [Ed: 7,5 Milliarden Mark].

13.3.1996:  Berliner Morgenpost, Seite 16 (Lokales).

BERLIN. Weiß bei der Telekom die linke Hand nicht, was die rechte tut? Im vergangenen Jahr wollte das Unternehmen ein 8.000 Quadratmeter großes Grundstück am Fürstenwalder Damm 356 [Ed: im Berliner Bezirk Köpenick] kaufen. "Ohne daß der Vertrag unterschrieben war, wurde der Kaufpreis vorab überwiesen", erklärte Sprecher Helmut John aus der Oberfinanzdirektion [Ed: Berlin].

Jetzt wolle die Telekom das Areal auf einmal doch nicht – und das Geld erstattet bekommen, wundert sich John. Da der Kaufvertrag noch nicht unterschrieben sei, werde der Bund den Betrag demnächst zurücküberweisen.

Telekom-Sprecher Bernhard Krüger will sich zu dem Grundstücks-Deal nicht äußern: "Das sind Interna. Da wir inzwischen privatisiert wurden, gebe ich dazu keinen Kommentar ab." Das Grundstück wurde bis 1990 von der NVA genutzt. Was die Telekom mit dem Areal vorhatte, ist auch dem Köpenicker Grundstücksamt nicht bekannt.

13.3.1996:  ARD/ZDF-Videotext, Rubrik Wirtschaft, Tafel 143, 5.12 Uhr.

HANNOVER. Die Deutsche Telekom AG hat für 1995 einen vorläufigen Umsatz von 66 Milliarden Mark ausgewiesen, 4 % mehr als im Vorjahr. Telekom-Vorstandschef Sommer kündigte an, Umsatz und Gewinn würden 1996 einmalig rückläufig sein. Als Gründe nannte er die Nichweitergabe der Mehrwertsteuer an die Kunden und Tarifsenkungen.

7.3.1996:  ARD/ZDF-Videotext, Rubrik Ratgeber (!), Tafel 180, 23.51 Uhr.

27.2.1996:  Berliner Morgenpost, Seite 8 (Land Brandenburg).

POTSDAM. 7000 Unterschriften gegen das neue Tarifsystem der Telekom hat die geschäftsführende Pfarrerin der evangelischen Frauen- und Familienarbeit in Berlin- Brandenburg, Susanne Kahl-Passoth, gestern in Potsdam dem Präsidenten der Telekom des Landes Brandenburg, Hans-Jürgen Lange, überreicht. Damit wird das Unternehmen aufgefordert, die seit Jahresanfang geltende Gebührenordnung "umgehend zurückzunehmen". Die Unterschriften-Aktion war am 8. Januar in der brandenburgischen Landeshauptstadt gestartet worden und hatte über das Land Brandenburg hinaus Resonanz gefunden.

24.2.1996:  ARD/ZDF-Videotext, Rubrik Nachrichten, Tafel 124, 15.12 Uhr.

22.2.1996:  Bild, Seite 1 oben (Politik).

Möchten Sie beim Telefonieren Geld sparen? Dann holen Sie sich heute den T-Timer! Wenn Sie die tolle neue Telefonscheibe von BILD und der Telekom (Foto) einmal ausprobiert haben, werden Sie nie mehr darauf verzichten wollen. Nur ein kleiner Dreh, und Sie wissen vor dem Gespräch genau, wie teuer es wird.

Die Telefonscheibe zeigt die Gebühren übersichtlich geordnet nach Uhrzeit, Entfernung und Gesprächslänge an. Jede der neuen Telekom-Zeitzonen hat ihre eigene Farbe – da kann nichts schiefgehen! Manchmal lohnt es sich, ein Gespräch nur um ein paar Minuten zu verschieben – da sind schnell ein paar Mark gespart.
Das beste: Der T-Timer ist kostenlos! Die Telefonscheibe bekommen Sie von heute an überall dort, wo es BILD gibt.
Sie können die Telefonscheibe auch bestellen: Telefon 0130/1118, Fax 0130/1005
[Ed: Das sind Rufnummern der Deutschen Telekom AG].

17.2.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 1.

WIESBADEN. Die jüngste Gebührenumstellung der Telekom hat die durchschnittlichen Fernsprechkosten nach Feststellung der Statistiker um 3,8 Prozent ansteigen lassen. Das geht aus Berechnungen des Statistischen Bundesamtes zu den Lebenshaltungskosten der privaten Haushalte hervor. "Würden die Haushalte heute so telefonieren wie im Durchschnitt des Jahres 1991, dann gäbe es eine Verteuerung der Gebühren um 3,8 Prozent von Dezember auf Januar", erläuterte Referatsleiterin Irmtraud Beuerlein die Modellrechnung.

13.2.1996:  Berliner Morgenpost, Seite 1 + 7.

11.2.1996:  B.Z. am Sonntag, Berlin, Seite 4 (B.Z.-Blitzlicht).

1.2.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 4 (Politik).

BONN. Die neuen Serviceangebote der Telekom für digitalisierte Anschlüsse wie Anklopfen und Dreierkonferenz werden nicht mehr angeboten, bis aufgetretene Fehlfunktionen behoben sind. Die Telekom AG teilte am Mittwoch [Ed: 31.1.1996] in Bonn mit, die im Laufe dieses Monats [Ed: Januar 1996] zur Verfügung gestellten Leistungsmerkmale würden in den kommenden Wochen schrittweise in den Vermittlungsstellen deaktiviert. ISDN-Kunden und Altkunden, die bereits im vergangenen Jahr entsprechende Verträge mit der Telekom geschlossen hätten, seien nicht betroffen und könnten die Möglichkeiten weiter nutzen. Nach Abschluß der internen Überprüfung werde die Telekom ihre Kunden über die technischen Details und den Zeitpunkt der Wiedereinführung informieren. Jeder Kunde, der diese Leistungsmerkmale nutzen wolle, können die Telekom beauftragen. Kundenanfragen beantwortet die Telekom zum Nulltarif unter der Nummer 0130-1118.

2.2.1996 (khd). Na also, war es doch eine weitere Panne. Übrigens, im Internet (UseNet) berichteten auch Kunden, die noch an analogen Vermittlungsstellen angeschlossen sind, daß sie von dem "Komfort"-Debakel betroffen waren und Gespräche aufgrund von nicht beabsichtigtem "Makeln" doppelt bezahlen mußten. Die Telekom hatte aber erzählt, daß nur Anschlüsse an digitalen Vermittlungsstellen betroffen seien. Was ist denn nun wahr?

30.1.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 1.

29.1.1996:  Der Spiegel – 5/1996, Seite 18 (Panorama).

HAMBURG. Ein neuer Service der Telekom, das sogenannte Makeln, erweist sich für die Kunden als Gebührenfalle: Unter bestimmten Umständen werden Gespräche länger berechnet, als sie geführt wurden. Kunden, die an digitale Vermittlungsstellen angeschlossen sind (bundesweit 60 Prozent aller Apparate), können seit kurzem einen zweiten Anruf tätigen, während der erste Teilnehmer noch in der Leitung ist. Das Makeln ist sinnvoll, um sich beispielsweise mit mehreren Personen zu verabreden. Dazu muß während des laufenden Gesprächs der Hörer kürzer als 0,94 Sekunden aufgelegt werden, dann kann der zweite Teilnehmer angewählt werden. Pech aber haben Kunden, die nicht makeln, sondern nach kurzem Auflegen weitertelefonieren wollen. Wird die Verbindung zu kurz unterbrochen, so landet das vermeintlich beendete erste Gespräch in einer Warteschleife – der Telekomzähler tickt weiter, bis der erste Gesprächspartner aufgelegt hat. Das aber kann teuer werden, etwa wenn der erste Anruf bei einem Anrufbeantworter aufläuft oder einem Ansagedienst mit Endlosband gilt.

25.1.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 19 (Wirtschaft).

DÜSSELDORF. Mit einer Klage bei der EU-Kommission wollen die privaten Netzbetreiber jetzt die geplanten Großkundenrabatte der Deutschen Telekom zu Fall bringen. Telekom versuche mit Preisnachlässen einen unzulässigen Verdrängungs- wettbewerb, sagte Gerd Eickers von der Thyssen Telecom und Vorsitzender des Verbandes der Telekommunikationsnetz- und Mehrwertdienstanbieter. Zuvor hatte bereits die US-Firma WorldCom in Brüssel Protest eingelegt. Die Telekom will Großkunden Rabatte bis zu 35 Prozent gewähren. Der Telekom-Regulierungsrat von Bundestag und Bundesrat will am kommenden Montag [Ed: 29.1.1996] über die von der Telekom vorgelegten Rabatte entscheiden. Ziel der Beschwerde sei eine Einstweilige Verfügung, die es der Telekom verbiete, die Rabatte anzubieten, falls sie die Bonner Genehmigung dazu bekäme.

23.1.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 2.

BONN. Nach Berichten über eine neuerliche Abrechnungspanne hat die Telekom auf die Bedienungsanleitung für die neuen Komfort-Anschlüsse verwiesen. Ein Telekom- Sprecher bestätigte am Montag in Bonn, daß unter bestimmten Umständen zwei Telefongespräche unbeabsichtigt gleichzeitig berechnet werden können. Dies gelte für Telekom-Kunden, die über die neuen Komfort-Merkmale "Makeln", "Anklopfen" und "Dreierkonferenz" verfügten. Bei ihnen könne es zu einer doppelten Gebührenzählung kommen, wenn nach einem Gespräch die Gegenseite nicht sofort auflege, der Kunde aber sofort eine weitere Nummer anwähle. Der Sprecher verwies auf den Hinweis in der Bedienungsanleitung, vor der neuen Anwahl eine Sekunde Pause zu lassen. Problematisch seien vor allem Anrufbeantworter und Fax-Geräte, da diese häufig erst mit Verzögerung auflegten.

23.1.1996:  B.Z., Berlin, Seite 1 + 4 (hier zusammengefaßt).

20.1.1996:  RTL Videotext, Rubrik Aktuell/Deutschland, Tafel 125.

BONN. Der Telekom sollen erneut Abrechnungsfehler unterlaufen sein. Bei Gesprächen, die innerhalb von fünf Sekunden nacheinander aufgebaut werden, wird nach Radio-Berichten teilweise falsch abgerechnet. Ein Telekom-Sprecher bestätigte die Panne. Danach kann falsch abgerechnet werden, wenn der Anrufer ein Gespräch abbricht, der Partner aber nicht auflegt – wie bei einem Anrufbeantworter oder einem Faxgerät. 14 Millionen Kunden könnten betroffen sein.

18.1.1996:  Pro-7 Videotext, Rubrik Nachrichten/Topmeldung, Tafel 116.

Ein Telekom-Skandal jagt den nächsten: Jetzt sollen seit Jahren überhöhte Rechnungen verschickt worden sein. Das würde etwa 40 Mio. Kunden betreffen. Laut "Neue Revue" erheben zwei Ingenieure jetzt schwere Vorwürfe gegen das Noch-Monopol- Unternehmen. Sie haben monatelang die Rechnungen von 50 Kunden mit einem zugelassenen Gebührenzähler überprüft: Die Rechnungen fielen immer zu hoch aus. Die Telekom bestreitet alles.

Anm.: Der Focus berichtete bereits am 13.2.1995 (Focus – 7/1995, Seite 13) über diesen Verdacht.

15.1.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 2.

HAMBURG. Der Telekom ist eine neue Gebührenpanne unterlaufen. Etwa 28 000 Kunden des Datennetzes T-Online wurde für die Nutzung von E-Mail und Internet vom 18. bis zum 31. Dezember die Mehrwertsteuer doppelt berechnet. Die Telekom entschuldigte sich am Sonntag über das Datennetz bei den Betroffenen und betonte, der Fehlbetrag liege im Schnitt bei weniger als eine DM pro Kunde. Jeder einzelne Betroffene werde unterrichtet und mit der nächsten Rechnung eine Rückerstattung erhalten. Unterdessen forderte der Sozialverband VdK die Telekom auf, Alten, Behinderten und Kranken einen Ausgleich für die höheren Telefongebühren zu gewähren. VdK-Präsident Hirrlinger beschuldigte die Telekom, mit der Reform "die älteren Menschen vielfach auszugrenzen". Was mit den neuen Gebühren auf diese Menschen zukomme, sei für sie fast unerträglich.

10.1.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 2.

BONN. Die Telekom hat Kunden mit ISDN-Anschlüssen in Norddeutschland im Herbst 1995 rund vier Millionen Mark Gebühren zuwenig berechnet. Dies sei aber keine Abrechnunsgpanne, sondern ein normaler Vorgang beim Wechsel auf ein neues Computerprogramm, sagte Telekom-Sprecher Kindervater. Die Telekom habe daraufhin an rund 2000 Großkunden Nachforderungen über insgesamt zwei Millionen Mark verschickt. Die deutschen Hotels und Gaststätten wollen sicherstellen, daß Telefonieren von ihren Hausapparaten nicht teurer wird. Sie wollen für die seit Jahresbeginn um zwölf Pfennige teuerere Einheit 40 bis 50 Pfennig berechnen. Auch Hotels und Gaststätten würden damit kurze Gespräche billiger und lange Telefonate teurer.

11.1.1996 (khd). Apropos "normaler Vorgang", und der Telekom ins Stammbuch geschrieben: Ein Software-Wechsel muß bei sorgfältiger und verantwortungsvoller Vorbereitung zu keinen Fehlern führen. Das weiß jeder Computerprofi. Aber, was versteht die Deutsche Telekom schon von Computern? – Prosit Neujahr 1996!

3.1.1996:  B.Z., Berlin, Seite 1 + 4 + 5.

BERLIN. Neue Panne bei der Telekom: An Neujahr wurde nicht der Feiertagstarif abkassiert. Bundesweit zahlten rund 3 Millionen Kunden zuviel, in Berlin waren es vermutlich 60.000. Die Wut auf die Telekom wächst: Einige Kunden sprechen bereits von Boykottmaßnahmen, fordern dazu auf, aus Rache Telefon-Rechnungen nur noch in Raten zu zahlen. Das absolute Telekom- Chaos: (...)

15.5.1995:  Focus – 20/1995.

DÜSSELDORF. Kalte Dusche für die Telekom: Das Landgericht Düsseldorf erklärte das Geschäft mit Telefonsex in seinem jüngsten Urteil für sittenwidrig. Die gewerblichen Stöhnanschlüsse bezeichneten die Richter als "Wortbordelle". Damit gilt für die Telekom das gleiche wie für Prostituierte: Schulden aus sittenwidrigen Geschäften kann sie nicht einklagen. Folglich muß der Monopolist auf ausstehende Gebühren aus Sex-Telefonaten verzichten.

6.3.1995:  Der Spiegel – 10/1995, Seite 111.

BONN. 5 Jahre nachdem die Deutsche Telekom ihr Monopol beim Verkauf von Telefongeräten und Zubehör verlor, macht sie in diesem Geschäft noch gewaltige Verluste. Bei einem Jahresumsatz mit Endgeräten von rund 2,5 Milliarden Mark bleibt ein Minus von gigantischen 1,3 Milliarden Mark. Die Ursache für das "katastrophale Betriebsergebnis", stellt der Bundesrechnungshof fest, sind "schwerwiegende Koordinationsmängel" zwischen Produkt- und Vertriebsmanagern. (...)