26.2.1997:  TAZ, Seite 14 (Flimmern & Rauschen).

17.2.1997:  Berliner Morgenpost, Seite ?? (Wirtschaft).

HAMBURG (BM). Die Deutsche Telekom will stärker im Fernsehgeschäft mitmischen. Wie die "Welt am Sonntag" berichtet, arbeitet sie mit Elektronik- Konzernen und den Fernsehsendern ARD, ZDF, ORF und RTL an einem Dekoder für das digitale Fernsehen. Die Telekom will selbst Programme an Kabelkunden verkaufen und für das Pay-TV in ihrem Netz ein Verschlüsselungssystem vorgeben. Die ersten Dekoder sollen spätestens zur Internationalen Funkausstellung (IFA) Ende August auf den Markt kommen und nicht weniger als 600 bis 800 DM kosten. Derzeit bietet in Deutschland nur die Kirch-Gruppe mit DF1 ein digitales Programm-Paket an.

13.2.1997:  TAZ, Seite 12 von GRÖNLING.

BERLIN – 30.1.1997 (bz/t-off). Anrufe bei 0137-Nummern kosten immer Geld, auch wenn man nicht durchkommt, weil alle Leitungen belegt sind. Ein kostenloses Besetztzeichen oder eine Warteschleife gibt es bei diesen Televotum- Verbindungen nicht. Jeder Anruf kostet 12 Pfennig plus alle 20 Sekunden eine Einheit, also mindestens 24 Pfennige. Im Telefonbuch der Telekom steht das nicht.

27.12.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 9 (Von Tag zu Tag) von WOLFGANG LEHMANN.

Telekom-Mitarbeiter sind mitfühlend, aber offenbar überfordert, mehr ratlos als hilfsreich, vielleicht hilfsbereit, aber selten kompetent und eigentlich nie zuständig. Und wenn der Kunde nach vielen Telefonaten allmählich die Nerven verliert und die Stimme anhebt, legt der Telekom- Mitarbeiter auch schon mal den Hörer auf mit der Bemerkung, anschreien lasse er sich nicht. Der strenge Herr wollte uns an eine Stelle verweisen, die wir schon durchlaufen hatten. Störungsstelle nannte er sie, was unsere Verwirrung noch mehr steigerte; denn so hieß es doch früher, als alles noch übersichtlich war und die Störungsstelle noch nicht "T-Service (Serviceannahme) für Kunden mit bis zu zwei Anschlüssen" hieß. Aber warum schreit denn ein ansonsten friedlicher und freundlicher Mensch einen Telekom- Mitarbeiter an? Weil ein Anschluß plötzlich und natürlich am Wochenende gesperrt wird [Ed: Big-T sperrt fast immer zum Wochenende].

"Kein Anschluß unter dieser Nummer", teilt die automatische Dame mit. Die Rechnungen sind pünktlich bezahlt, daran kann es nicht liegen. Also fragen wir uns durch. Hinderlich ist dabei der Umstand, daß der gesperrte Anschluß im Nord-, der hilfsbereite Freund, von dessen Telefon wir die mühsamen Recherchen betreiben, im Südbereich sitzt. Leider kann man am Wochenende nicht vom Süd- in den Nordbereich telefonieren. Niemand weiß etwas, weil entweder die Nord-Südgrenze am Wochenende fernmeldetechnisch nicht zu überschreiten ist oder nötige Informationen von Abteilungen verwahrt werden, die zu dieser Zeit nicht arbeiten. Und am Montag muß dann die einzige Mitarbeiterin, die den Vorgang auf ihren Bildschirm hätte holen können, zum Arzt. Denn einen "Vorgang" bei der Telekom gibt es, nämlich eine mysteriöse Kündigung aus dem Juni (!).

Mysteriös deswegen, weil wir sie nie ausgesprochen haben. Und wir werden nun nie erfahren, woher sie stammt und warum die Telekom ein halbes Jahr gebraucht hat, sie auszuführen; denn wir haben schließlich doch noch einen Telekom- Menschen gefunden, der nicht nur mitfühlend und hilfsbereit, sondern sogar kompetent war. Unser Telefon geht wieder. Da verzichten wir darauf zu wissen, was es mit der Kündigung auf sich hatte. Denn die Akte ist von der nicht zuständigen Telekom- Abteilung zu dem kompetenten Mitarbeiter auf dem Postweg (!) unterwegs. Und das kann ja auch dauern!

7.12.1996:  Berliner Morgenpost, Seite 26 (Aus aller Welt).

AURICH/LEER. Nach einer Serie von Frühpensionierungen bei der Telekom- Niederlassung im niedersächsischen Leer hat die Staatsanwaltschaft Aurich gestern ein Ermittlungsverfahren eingeleitet. Der Verdacht lautet auf Betrug zu Lasten der Pensions- kassen und das Ausstellen falscher Gesundheitszeugnisse. Die Ermittlungen richten sich gegen Mitarbeiter der Deutschen Telekom AG, Ärzte und Beamte, die aus Gesundheits- gründen vorzeitig pensioniert wurden. Das teilte der leitende Staatsanwalt Karsten Richter mit. 150 Frühpensionierungen seit 1995 beschleunigten den Personalabbau von 1600 auf zur Zeit 1300 Mitarbeiter bei der ostfriesischen Telekom- Niederlassung in Leer. (...)

26.11.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 16 (Wirtschaft).

KÖLN (ADN). Die Deutsche Telekom AG hat nach Informationen des Wirtschaftsmagazins "Capital" bei ihrem Börsengang das Bilanzrecht bis an die Grenze der Legalität ausgenutzt. Durch Steuerbuchungen habe sich das Unternehmen um fast 736 Mill. DM reicher gerechnet, berichtet das Magazin in seiner Dezember- Ausgabe. Nach einer mit der Finanzverwaltung getroffenen Vereinbarung durfte die Telekom eine entsprechende Vorsteuererstattung für 1996 als sonstigen betrieblichen Ertrag – und damit gewinnsteigernd – verbuchen, obwohl das Unternehmen den Steueraufwand schon 1995 geltend gemacht hatte. Seit Januar 1996 ist die Telekom mehrwertsteuerpflichtig und muß 15 Prozent des Umsatzes an den Fiskus abführen. Zugleich bekommt sie aber auf Anlagen und Vorräte gezahlte Mehrwertsteuer als Vorsteuer erstattet.

21.11.1996:  Berliner Morgenpost, Seite 28 (Wirtschaft).

BONN – Verärgert hat die Deutsche Telekom AG auf eine Werbeanzeige [Ed: mit Pfiff] des Autovermieters Sixt reagiert. Die Telekom prüfe, ob sie gegen das Unternehmen vorgehen werde, sagte ein Sprecher am Mittwoch. Sixt hatte am selben Tag ganzseitige Anzeigen geschaltet, in denen es hieß: "Für die T-Aktie spricht ein Schauspieler. Für unsere Aktie sprechen die Zahlen. (Zweistellige Zuwachsraten in Umsatz und Ertrag)". Besonders aber geärgert hat die Leitung des Börsen- Neulings offenbar der kleingedruckte Zusatz: "Setzen Sie nicht auf eine Behörde. Setzen Sie auf Deutschlands Autovermieter Nr. 1." Die Bezeichnung "Behörde" sei "bewußt herabsetzend", sagte der Telekom- Sprecher.

22.11.1996 (t-off). Gegen diese Werbeaussage hat der "Global- Player" Deutsche Telekom AG bereits am Donnerstag eine Einstweilige Verfügung beim Landgericht Düsseldorf erwirkt. Damit sei es nun Sixt untersagt, die "provokativen und herabsetzenden" Aussagen weiter zu verbreiten, sagte die Telekom. Denn in Deutschland ist vergleichende Werbung noch immer verboten, nicht aber in den USA. Und was wäre nun, wenn Sixt einen Werbespot beim globalen, via TV-Satelliten verbreiteten, CNN- International schaltet? –

BERLIN – 19.11.1996 (t-off). Gegenüber dem ZDF- Morgenmagazin bezeichnete gestern Heinz Gerlach, Vorsitzender des Bundesverbandes privater Kapitalanleger, die Informationspolitik der Deutschen Telekom als "katastrophal", weil die aufwendige Werbung für die T-Aktie den Eindruck einer absolut risikofreien Anlage erweckt habe. Die Fernseh- Werbung mit Manfred Krug sei gar eine "Verscheißerung des Volkes" gewesen. Angesichts des hohen Schuldenstandes, des verbeamteten Apparats der Telekom und der zu erwartenden Konkurrenz seien 28,50 DM für die T-Aktie "kein reeller Preis". Nach Einschätzung Gerlachs wird die Telekom- Aktie zwar zunächst nach oben gehen, aber es sei möglich, daß sie schon bald "massiv abstürzt".

Und sollten auch die Anlageberater der Banken ihre Kunden beim Kauf von T-Aktien nicht über die Risiken dieser Aktienanlage genau aufgeklärt haben, dann könnte es bei einem massiven Kursabsturz noch sehr teuer werden. Denn nach einem Urteil des OLG Schleswig- Holstein von letzter Woche müssen Anlageberater vollen Schadensersatz leisten, wenn sie den Auftraggeber nur unzureichend über Risiken einer Geldanlage aufgeklärt haben und deshalb Verluste entstanden sind (4 U 108/94 vom 13.11.1996).

6.11.1996:  Der Tagesspiegel, Berlin, Seite 9 (Von Tag zu Tag) von EKKEHARD SCHWERK.

Weil sein Geschäftstelefon "ohne Saft" war, also tot seit Tagen, rief er den Saftladen Telekom an. Das heißt, er wählte drei Tage hindurch die Nummer der Störungsstelle, um dann zu erfahren: "Es liegt keine Führung vor." Nun wurde er von dann an an der Nase herumgeführt. Verweis an den "Geschäftskundenvertrieb". Der Geschäftskunde wurde dort zwar nicht vertrieben, aber auch nicht angehört. Einen Tag lang hatte dort niemand unter den immerhin zehn Anschlüssen abgenommen. Also machte sich der unerhörte "Geschäftskunde" dorthin auf zur Hasenheide. Eine Empfangsdame im Foyer fragte: "Sind Sie Geschäftskunde?" Das glaubte der Geschäftsmann jedenfalls. Aber der herbeigerufene "Teamleiter" bestritt das Privileg eines "Geschäftskunden". Zur Unerreichbarkeit: Man sei ja "AG", und alle Kräfte seien gebunden.

Wir überspringen weitere Stationen des Leidensweges eines wehrlosen Telekom- Abhängigen. Unterdessen teilte ihm auf Anfrage das Fernmeldeamt Lorenzweg mit, daß seine saftlose Anlage ja auch schon seit 1993 (!) nicht mehr existiere. Ach ja? Wo er doch stets Rechnungen erhielte und auch begliche. Dann meldete sich nach Tagen jener "Teamleiter" der Hasenheide und teilte mit, der Geschäftsmann sei Privatkunde. Verweis an eine diesbezügliche Stelle im Hause. Dort: "Kein Anschluß unter dieser Nummer." Schließlich Landung in der "Privatkunden- Störungsstelle", von dort wieder geschickt zum "Geschäftskundenbereich", von dort zum "Dispositionsplatz". Der Platzwart braucht aber erst einen "Datensatz". Diesen hatte er gestern nicht.

xBERLIN. Pech für viele Kunden der Deutschen Telekom: Die schnelle elektronische Post über den Dienst T-Online war am Wochenende und auch gestern praktisch blockiert. "Ein oder mehrere Kunden haben Massenwerbung an Millionen von Adressen versandt", so Telekom- Sprecher Jürgen Homeyer gestern. Ein Anbieter von Sex- Diensten pries anscheinend auf diese Weise Neuerungen im Programm an wie zum Beispiel "Damen für vorübergehende Urlaubsbekanntschaften, sogenannte Two-Week- Stands" – solche E-Mails liefen jedenfalls am Wochenende unaufgefordert bei NutzerInnen von Deutschlands grüßtem Online-Dienst ein. Weil die Massensendung häufig an falsche Empfängeradressen gehen sollte, konnten die großen Rechner des Online- Dienstes die Datenflut nicht mehr bewältigen: Adressen suchen, nicht finden, Hunderttausende E-Mails zurücksenden ...

Nachdem man die Einspeisung der Massen-E-Mail von einem Konto [Ed: Account] aus unterbunden habe, sei der Versand von anderen T-Online- Kennungen aus fortgesetzt worden, sagte Homeyer. (...) Telekom-Sprecher Homeyer betont, daß Adressen bei T-Online nicht abgefragt oder gekauft werden können. Woher die vielen Fehladressen kamen, war gestern offiziell noch unklar. Gerüchteweise soll der Versender einfach die Nummern von einer handelsüblichen Telefonbuch- CD-ROM kopiert haben und dann die T-Online- üblichen Endungen drangehängt haben. Bei T-Online ist die Telefonnummer häufig Bestandteil der Adresse, aber nicht immer. So kreierten die Massenwerber eine Fülle von nicht existierenden elektronischen Briefkästen. Selbst bei einem anderen Inhalt und bei korrekten Adressen wäre die Allroundpost nicht erlaubt: "E-Mail als Massenwerbung verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen", so Homeyer.

3.11.1996:  B.Z. am Sonntag, Berlin, Seite 2 + 3 (Politik).

BERLIN – Alles wird besser mit der neuen Komfortauskunft! Das verspricht die Deutsche Telekom AG. "Adressen, Branchen und Informationen" – neuerdings gibt's alles unter einer Nummer: 01189. Die neuesten Sportergebnisse können Sie abfragen, Notdienste von Ärzten, Apotheken, Schlüsseldiensten oder Klempnern. Sie wollen Ihr Auto verkaufen? Die Telekom sagt Ihnen, was die Schlüssel noch wert ist. (...) Sind die Telefonbücher jetzt ein Fall fürs Altpapier? Nein, denn die Sache hat einen kostspieligen Haken. Beim Zeittakt von 3,8 Sekunden für 12 Pfennig kostet die Minute 1,92 Mark. Teuer, Teurer, Telekom. Die B.Z. am Sonntag hat die Komfortauskunft getestet:

Wie ist das Wetter auf der Winkelmoosalm bei Reit im Winkel? Bevor der freundliche "Operator" auf "einen kleinen Moment" vertröstet, sind 72 Pfennige weg. Lange passiert nichts. Die Gebührenanzeige ist bei 2 Mark 64. Dann kommt's: Hochnebel. Preis der Information: 5 Mark 16.
Biowetter? Ja, bitte: Tendenz zu Schlafstörungen und Kopfschmerzen. Für 6 Mark 72. Wer wundert sich da noch über Kopfschmerzen?
Wieviel ist der alte Golf noch wert? Das weiß die Dame nicht, dafür ist ein Kollege zuständig. "Wir verbinden Sie, wenn ein Operator frei ist. Bitte gedulden Sie sich." 1 Mark 32 – aber noch keine Information. Dann endlich verkündet ein netter Herr, daß er Autos diesen Alters nicht auf seiner Liste hat. Schlauer ist man hinterher nicht – nur ärmer. Die Nicht-Auskunft hat 2 Mark 64 gekostet. (...)

BERLIN – 1.11.1996 (zet/t-off). Erneut wurde die Telekom mit gefälschten Telefon- Karten betrogen. Ein 27jähriger Informatik- Student hatte im Eigenbau Telefon- Karten mit einer Kapazität von 50 Mark hergestellt, die sich bis zu 300mal selbst wieder aufluden. Damit konnte für 15.000 Mark telefoniert werden. Der Student soll 90 solcher Karten zu einem Stückpreis von 1100 Mark verkauft haben. Er wurde am Mittwoch in Berlin- Kladow festgenommen und hat ein umfassendes Geständnis abgelegt. Die Polizei konnte auch 120.000 Mark Verkaufserlös beschlagnahmen. Der Telekom dürfte ein Schaden von etwa 1 Million Mark entstanden sein. Ihr war bei der Auswertung ihrer Computer- Protokolle aufgefallen, daß in Berlin seit einiger Zeit von bestimmten Kartentelefonen besonders häufig telefoniert wurde und es dabei einen enormen Anstieg der Fehlerrate beim Abbuchen gab.

16.10.1996:  B.Z., Berlin, Seite 20 (Brandenburg).

COTTBUS – Wehe, wenn der Computer streikt – noch immer arbeiten Siemens- Techniker an der Beseitigung der bislang größten Telefonstörung Deutschlands. Ausgerechnet in der gerade für 110 Millionen Mark gebauten, allerersten volldigitalisierten Vermittlungsstelle 5 in Cottbus-Madlow fiel vorgestern um 3 Uhr der zentrale Steuerrechner aus und legte ganz Cottbus und die halbe Lausitz (200.000 Einwohner) für 17 Stunden lahm. (...) Schlimm: Alle Notruf-Nummern fielen aus. Die Polizei schickte alle verfügbaren Streifenwagen und Beamten auf die Straßen, um für Bürger Ansprechpartner zu schaffen. (...) Die Telekom legte in den T-Punkten Handys bereit. Doch das Netz war schnell überlastet. (...) Ist das Telekom-Desaster in Berlin auch möglich? Sprecher Bernhard Krüger (52): "Völlig ausgeschlossen. Wir haben in Berlin 138 Sicherheitseinrichtungen."

15.10.1996:  ORB-Videotext, Tafel 125, 23.45 Uhr.

15.10.1996:  Berliner Morgenpost, Seite 1 + 8 von M. HEUN und K. JAHR.

COTTBUS. In der Stadt Cottbus brach gestern gegen drei Uhr früh das gesamte Telefonnetz zusammen. In den Hörern tutete nur noch das Besetzt- Zeichen – Cottbus war telefonisch abgeschnitten. Auch im Ortsnetz gab es teilweise keine Verbindungen. (...) Grund war nach Angaben der Telekom- Generaldirektion in Bonn ein Software- Fehler in der Siemens- Technik. Die einzige Fern- und eine von drei Ortsvermittlungsstellen (...) waren davon betroffen. Der Vorfall sei bislang die größte Panne in der Geschichte der Software- Verwaltung der Telekom, erklärte deren Sprecher Walter Genz. Der Fehler sei äußerst mysteriös, da, so Genz, "das Siemens- System doppelt und teilweise dreifach gesichert ist".

Besonders gravierend, daß auch die Notrufe von Polizei, Feuerwehr sowie ärztlichem Bereitschaftsdienst nicht funktionierten. Feuerwehr und Polizei wandten sich stündlich über Radio an die Bevölkerung. Bürger sollten sich in Notfällen an Taxi- Fahrer sowie Bus- und Straßenbahnführer wenden, die über eigene Funknetze verfügen. Nach eigenen Angaben erfuhr die Polizei erst gegen 7.30 Uhr von dem Ausfall, die Feuerwehr sogar erst gegen zehn Uhr. Beide richten an die Telekom den Vorwurf, nicht frühzeitig informiert worden zu sein. (...)